Управление персоналом и стиль руководства — Самозанятые #14

Управление человеческими ресурсами и стиль руководства — лидерство является одной из моих любимых тем, когда я общаюсь с другими предпринимателями. Я сам являюсь профессиональным преподавателем, молодым предпринимателем со всей страстью и амбициями сделать своих сотрудников лучшими из лучших.

Последовательные действия: Стиль руководства и личная ответственность

Однако в реальности я встречаю много предпринимателей, которые проводят большую часть времени в путешествиях или на вечеринках. Это, конечно, контрастирует с предпринимательством, своевременным приходом в офис, финансовой сдержанностью и разумным инвестированием своих средств. Конечно, то, что верно для капитала, верно и для вашего времени. Тогда в офисе работают два-три человека, каждый день выполняющие одну и ту же работу, а босс хорошо проводит время. С другой стороны, есть и те, кто работает с персоналом, но все равно не находит мотивации для своих сотрудников. Вместо того чтобы активно поддерживать персонал, ведется параллельная работа. Вот ваша работа, большое спасибо, до встречи.

Четкая коммуникация — устранение ошибок

Моя философия вращается вокруг обучения топ-менеджеров. Обучение требует времени, и, конечно, оно стоит много времени на подготовку и выполнение. Кроме того, необходимо учитывать индивидуальные пожелания сотрудников, чтобы они воспринимали свою работу не просто как работу, а чтобы им нравилось выполнять свои ежедневные задачи, исходя из собственной мотивации. Я считаю, что очень важно заботиться о сотрудниках, и я думаю, что важно, чтобы как начальник вы никогда не унижали сотрудников каким-либо образом. Не торопитесь, отнеситесь к ним серьезно. Как уже говорилось ранее, любая ошибка, произошедшая в компании, в конечном итоге оказывается вашей виной. Вы не объяснили это должным образом, вы не просмотрели это, много причин для заявления: Вы ответственны за все. Соответственно, взаимодействие с сотрудниками всегда должно быть профессиональным. Об ошибках нужно говорить четко и ясно, но ни в коем случае не эмоционально.

Никакой эмоциональности — спорьте спокойно и невозмутимо

В целом, я рекомендую вам как предпринимателю полностью исключить эмоциональность из своего бизнеса. Вы должны принимать решения трезво, по факту и объективно. Если вы отбросите свои личные чувства, вы сможете видеть ситуации более ясно. У вас меньше собственных предпочтений, вы менее склонны оценивать что-то лучше, чем оно есть, из личного интереса, вы действуете предпринимательски, а не лично. В конечном счете, это то, чего вы хотите добиться от своего бизнеса: действенные профессионалы, менеджеры, директора. Вы принимаете только стратегические решения (и, конечно, самые важные оперативные).

Учет интересов — справедливое отношение к сотрудникам

Мысленно поддерживая объективный взгляд, ваша компания, как правило, вначале является юридическим лицом. Когда вы создаете UG или GmbH. Компания — это не вы. Чем быстрее вы это осознаете, тем быстрее вы увидите компанию как отдельную личность, как отдельный бренд с индивидуальностью.

Но финансовая составляющая вашего бизнеса также связана с эмоциями. Особенно в первые несколько лет у вас будет много моментов, которые трудно описать со всеми эмоциями в книге, возможно, там описывается вопрос: «О Боже, как я со всем этим справлюсь?». Затем вопрос возвращается пунктуально каждые два-три месяца, пока вы не привыкнете к нему или пока компания не будет регулярно в минусе. Я всегда буду помнить фразу моего друга-предпринимателя, который сказал: «Ежедневные проблемы не становятся меньше, они становятся больше». Это предложение стало для меня неожиданной проверкой реальности. И действительно, я все еще устанавливаю блокноты сегодня, только теперь вместо одного нового иногда бывает 3,4. Именно здесь мы возвращаемся к управлению людьми: все всегда начинается с вас, и все всегда начинается с деталей. Опрятный дом, структурированный ум, опрятный офис.

Положительный пример для подражания — руководство отдела, управляющий директор и собственник

Сотрудники понимают это, они чувствуют, что вы сами заботитесь (позже — заботились бы) о каждой детали. По собственному желанию, просто потому, что им нравится это делать. Это передается по наследству, и поэтому сотрудники также любят брать на себя ответственность. Если вам, как владельцу бизнеса, не хочется самому заботиться о своей кофейной чашке, то это отражается на сотрудниках, и они логично задают вопрос, почему я должен это делать, особенно если никто никогда не заметит? Посудомоечные машины, кофейные чашки — сейчас они кажутся вам ненужными мелочами. Но когда вы в конечном итоге пишете первое крупное предложение сотруднику, вы хотите, чтобы каждый пункт был продуман. Вы не хотите, чтобы что-то осталось незавершенным. Все начинается с кофейной чашки и заканчивается сметой расходов на командировки в течение консультационных часов. Клиенты, готовые потратить много денег, ожидают хорошего обслуживания. Вы — тренер команды, это ваша обязанность — сделать так, чтобы ваша команда была лучшей, с тактической тонкостью — или же вы вечно играете в окружной лиге. Будьте примером для подражания с утра до вечера, от первой чашки кофе до 12-страничного предложения, напечатанного шрифтом 8-го размера.

Подавать пример — Кто кричит, тот ошибается

А если кто-то совершит ошибку? Никогда не повышайте голос. Опять же, подавайте пример. Если вы кричите, вы ошибаетесь. Проблемы должны быть решены. Это так просто. Кроме того, исключите слово «проблема» из своего ментального лексикона. Для вас, начиная с сегодняшнего дня, существуют только вызовы и решения. В повседневной жизни вы всегда будете сталкиваться с ситуациями, над которыми вы не имеете контроля. Свежесваренный кофе в цепи, выход из строя всех приборов, поражение электрическим током, ремонт. Вы знаете эту историю. Ругать коллег — не выход. Спорьте объективно, ищите решение: Больше никаких открытых кофейных чашек на столе, за ноутбуком. Ситуация разрешилась. Переходите к обслуживанию клиентов и зарабатывайте деньги! В любой ситуации, когда вы сами выходите из-под контроля, возникает множество последующих факторов, которые вам в этот момент не нужны. Во-первых, вы теряете время, а значит, и деньги. В другом случае ваши мысли заняты чашкой кофе и удлинителем. Правда?

Проблемы, решение, дальнейшее развитие в бизнесе

Это всегда должно быть вашим девизом. Чем спокойнее, сосредоточеннее и сконцентрированнее вы будете, тем большего успеха добьетесь. Тем больше ваши сотрудники будут ценить вас, особенно если они уже встречались с другими работодателями. Они чувствуют, что вы относитесь к ним серьезно. Они чувствуют, что их желания и потребности уважают. Но они также знают, что вы всегда ведете за собой четкую линию и стратегию. При таком стиле руководства вы создаете хорошую и позитивную рабочую среду для устойчивого будущего и развития ваших сотрудников.