Привлечение клиентов: Преимущества и реклама — Self-Employed #8

Привлечение клиентов — Самым простым способом привлечения клиентов является реклама. Даже Генри Форд (он произвел революцию на сборочном конвейере бюро по трудоустройству) говорил, что на каждый доллар, вложенный в продукт, нужно иметь еще один, готовый сделать продукт известным. Таким образом, если вы приступаете к разработке бизнес-идеи и бизнес-модели со стартовым капиталом в 100 000 евро, вплоть до проверки концепции и действующего бизнеса, вы должны иметь соответствующую сумму, готовую к огласке.

Каналы коммуникации для привлечения клиентов

Для привлечения клиентов существуют самые разнообразные стратегии. От специальных цен для выхода на рынок до различных каналов рекламы. От маркетинга листовок до кампаний в городских фонарях, рекламы в Facebook и ретаргетинговых кампаний. От партизанского маркетинга малых стартапов до телевизионных кампаний крупных стартапов. Главное — это внимание в правильной целевой группе. Новым брендам разрешается немного преувеличивать, быть более красочными, громкими, дикими. Главное, чтобы вы были узнаваемо другим / более интересным, чем конкуренты.

Каждый должен найти свою индивидуальную концепцию, потому что каждая целевая группа индивидуальна, каждый продукт и, конечно, каждый процесс, от интернет-магазина до агентского бизнеса. И не все хотят работать в большой компании с большой ответственностью, некоторые предпочитают работать в одиночку и как цифровые кочевники из разных точек мира: Майами, Дубай, Бали, где бы вы ни находились. Уход от баланса CO2 также является хорошей идеей, если он скорее соответствует типу основателя. Конечно, такие цифровые бизнес-модели полностью полагаются на цифровой маркетинг. Однако если вы хотите зарабатывать на продаже автомобилей, вам нужен клиент на месте. Клиент хочет вживую увидеть дополнительные функции, цвета, блеск колесных дисков, ощущение кожи в салоне. Так что местная реклама, безусловно, является частью бизнеса. Онлайн или офлайн — решение принимаете вы.

Внимание обеспечивает оборот

Прогнозируемый рост числа клиентов также должен быть учтен в бизнес-плане. Привлечение клиентов в качестве предпринимателя часто происходит непредсказуемым образом. Идеальный график для планирования количества клиентов, конечно же, будет иметь предсказуемую кривую, которой вы, как предприниматель и владелец бизнеса, сможете идеально следовать. Стабильный, предсказуемый рост за счет новых клиентов. Однако в реальности все обстоит иначе. В конце концов, клиенты не согласовывают графики, поэтому у вас не будет пиков и впадин в заказах. Бизнес динамичен.

Когда появятся первые клиенты?

В принципе, рост клиентов, особенно на начальном этапе, представляет собой экспоненциальную кривую. Например, если вы создадите собственное агентство, через несколько недель или месяцев вы получите свой первый запрос не благодаря собственным усилиям (активное приобретение), а пассивно, через рекомендации, оптимизацию поисковых систем или рекламу. Постепенно запросы становятся более регулярными, один запрос в неделю, четыре запроса в неделю, затем они становятся ежедневными, и вдруг они становятся ежедневными все больше и больше. Соответственно, персонал должен быть хорошо спланирован, объявления о работе, рассмотрение заявок, собеседования, обучение и все, что с этим связано. От «как убрать посудомоечную машину» до «как правильно оформить чек»? Ведь когда несколько клиентов в день стучатся в реальную или цифровую дверь, структуры уже должны быть построены.

Привлечение клиентов включает в себя саму бизнес-идею (выгоды), маркетинг и внутренние структуры для обработки заказов.

Удержание клиентов с помощью льгот, рекламы и коммуникации

После того как вы завоевали клиента, вам необходимо удержать его. Постоянные клиенты, возвращающиеся посетители/заказы, облегчение бизнеса в целом. Также из моего собственного опыта, например, цифровые продукты, такие как программное обеспечение, являются одним из абсолютных идеалов из-за масштабируемости, небольших операционных усилий и подписчиков. Разработка основана на очень умной бизнес-идее, поэтому не нужен большой код, просто умная идея и хороший (в моем случае внешний) разработчик. Поэтому, прежде чем мы перейдем к теме удержания клиентов, кратко рассмотрим гениальность постоянных клиентов или еще лучше клиентов по подписке (регулярные платежи) или еще лучше клиентов по подписке на программное обеспечение (регулярные платежи и небольшие операционные накладные расходы). Ни офиса, ни склада, ни логистики, ни физических продуктов, ни сроков, только пассивный доход.