Attirare i clienti: Vantaggi e pubblicità – Lavoratore autonomo #8

Attirare i clienti – Il modo più semplice per attirare i clienti è la pubblicità. Anche Henry Ford (ha rivoluzionato la catena di montaggio degli uffici di collocamento) diceva che per ogni dollaro che si mette nel prodotto, bisogna averne un altro pronto per far conoscere il prodotto. Quindi, se si entra nello sviluppo dell’idea di business e del modello di business con 100.000 € di capitale iniziale, fino al proof-of-concept e al business in esecuzione, si dovrebbe avere l’importo corrispondente pronto per la pubblicità.

Canali di comunicazione per l’acquisizione di clienti

Per l’acquisizione dei clienti, ci sono poi le strategie più diverse. Dai prezzi speciali per il lancio sul mercato ai vari canali di pubblicità. Dal flyer marketing alle campagne di illuminazione urbana, alla pubblicità su Facebook e alle campagne di retargeting. Dal guerrilla marketing delle piccole start up alle campagne televisive delle grandi start up. L’importante è l’attenzione al giusto gruppo target. I nuovi marchi hanno il permesso di esagerare un po’, essere più colorati, più forti, più selvaggi. La cosa principale è che tu sia riconoscibilmente diverso / più interessante della concorrenza.

Ognuno deve trovare il proprio concetto individuale, perché ogni gruppo target è individuale, ogni prodotto e naturalmente ogni processo, dal negozio online al business dell’agenzia. E non tutti vogliono una grande azienda con un sacco di responsabilità, alcuni preferiscono lavorare da soli e come nomadi digitali da molti luoghi di questo mondo: Miami, Dubai, Bali, ovunque tu sia. Lontano dall’equilibrio di CO2 anche una buona idea, se si adatta piuttosto al tipo di fondatore. Naturalmente, questi modelli di business digitali si basano interamente sul marketing digitale. Tuttavia, se vuoi guadagnare i tuoi soldi vendendo auto, hai bisogno del cliente sul posto. Il cliente vuole vedere dal vivo le caratteristiche extra, i colori, la lucentezza dei cerchi, la sensazione della pelle interna. Quindi la pubblicità locale fa sicuramente parte del business. Online, offline, sei tu a decidere.

L’attenzione assicura la rotazione

Anche la crescita prevista dei clienti deve essere considerata nel business plan. Ottenere clienti come imprenditore spesso va in modi imprevedibili. Il grafico ideale per pianificare la quantità di clienti avrebbe naturalmente una curva prevedibile che tu, come imprenditore e proprietario di un’azienda, puoi seguire perfettamente. Crescita costante e prevedibile attraverso nuovi clienti. Nella realtà, tuttavia, è una storia diversa. Dopotutto, i clienti non si accordano sugli orari, quindi non si hanno picchi e cali negli ordini. Gli affari sono dinamici.

Quando arriveranno i primi clienti?

Fondamentalmente, la crescita dei clienti, soprattutto all’inizio, è una curva esponenziale. Per esempio, se si crea la propria agenzia, dopo alcune settimane o mesi si riceverà la prima richiesta di informazioni, non attraverso i propri sforzi (acquisizione attiva), ma passivamente, attraverso raccomandazioni o ottimizzazione dei motori di ricerca o pubblicità. Lentamente le richieste diventano più regolari, una richiesta nella settimana, quattro richieste nella settimana, poi diventano quotidiane e improvvisamente diventano sempre più quotidiane. Di conseguenza, il personale deve essere ben pianificato, annunci di lavoro, revisione delle candidature, interviste, formazione e tutto ciò che ne consegue. Da “come faccio a mettere via la lavastoviglie” a “come faccio ad archiviare correttamente una ricevuta”? Perché quando diversi clienti al giorno bussano alla porta reale o digitale, le strutture devono essere già state costruite.

L’acquisizione dei clienti comprende l’idea di business in sé (benefici), il marketing e le strutture interne per l’elaborazione degli ordini.

Trattenere i clienti attraverso benefici, pubblicità e comunicazione

Dopo aver conquistato un cliente, è necessario mantenere quel cliente. Clienti regolari, visitatori di ritorno / prenotazioni, facilitare il business in generale. Anche dalla mia esperienza personale, per esempio i prodotti digitali come il software, sono uno degli ideali assoluti grazie alla scalabilità, al poco sforzo operativo e agli abbonati. Lo sviluppo è basato su un’idea di business molto intelligente, quindi non è necessario un grande codice, solo un’idea intelligente e un buon sviluppatore (nel mio caso esterno). Quindi, prima di arrivare all’argomento del mantenimento dei clienti, un rapido sguardo alla genialità dei clienti regolari o meglio ancora dei clienti in abbonamento (pagamenti regolari) o meglio ancora dei clienti in abbonamento per il software (pagamenti regolari e poche spese operative). Nessun ufficio, nessun magazzino, nessuna logistica, nessun prodotto fisico, nessuna scadenza, solo reddito passivo.