Personale e successo: Induzione alle condizioni di lavoro – Lavoro autonomo #12

La maggior parte delle aziende di solito inizia con stagisti o primi dipendenti su base temporanea. Sia gli stagisti che i dipendenti fissi sono completamente nuovi per l’azienda, nessuno conosce la filosofia o ha veramente vissuto il business e i clienti per un anno. Di conseguenza, ci vuole tempo per formare, allenare e migliorare adeguatamente la squadra. Idealmente, però, non c’è quasi mai tempo, perché arrivano continuamente nuovi ordini. È qui che inizia la pianificazione del personale.

Pianificazione del personale: induzione, obiettivi di apprendimento e successo

Dalla mia esperienza personale, come amministratore delegato sei spesso la persona che si occupa di tutti i nuovi affari con i clienti, se non si tratta di prodotti semplici che sono immediatamente compresi da tutti. Dopo tutto, chi può spiegare qualcosa di complesso o costoso meglio della persona che lo ha fatto? Il tempo per imparare le persone fino a quando operano allo stesso livello, non solo nella zona di conoscenza del prodotto, ma anche le offerte, la psicologia di conversazione, l’acquisizione, i metodi di attrazione di nuovi clienti, metodi non ortodossi, tutto questo non può essere imparato durante la notte. Pertanto, ci deve essere un bastone del personale che fa diligentemente il lavoro e un secondo personale che fornisce nuovi lavori o ordini. Ogni posto deve essere pianificato al meglio, perché trovare il personale sarà la prossima grande sfida. Come si fa a trovare in seguito i candidati giusti per i lavori? Soprattutto in competizione con aziende affermate che di solito offrono condizioni di lavoro attraenti: Salari più alti, orari di lavoro più brevi, opportunità di carriera più sicure. Tutto quello che puoi darti è il tuo sogno, una promessa e la fiducia che forse un giorno potrai averlo. Piccolo promemoria, il 90% delle startup fallisce entro i primi cinque anni. Rischio per i dipendenti, costo per te come fondatore, due variabili che si scontrano molto sfavorevolmente.

Questo è anche il punto in cui arriviamo per la prima volta al nostro tema centrale, il lancio.

Il successo dipende dalla squadra, non dai singoli

Gran parte del vostro successo dipenderà sempre dai vostri dipendenti. Che si tratti di acquisti, vendite, logistica, marketing. Ottenere dipendenti motivati e impegnati può far capire se l’azienda avrà successo o meno. Un one-man show? Questo raramente funziona.

Assenza dell’amministratore delegato: malattia

Un esempio: durante una riunione d’affari si schiaccia la mano nella portiera dell’auto per pura fretta, ahi! La sua mano destra non è utilizzabile per tre settimane. Lavorare sul notebook a velocità regolare? Impossibile. Un altro esempio, l’ho sperimentato io stesso, infiammazione agli occhi e bang, ho dovuto dirigere la mia squadra con una benda per quasi un mese, perché non mi era permesso di vedere alcuna luce. Ecco perché ero sdraiato su un divano nel mio ufficio, tutto il giorno, dirigendo ciecamente i compiti: “Jessica, puoi venire qui un secondo?”. Senza una grande squadra, impossibile.

Concorrenza e cacciatori di teste

La concorrenza affermata può pubblicizzare alti salari, buone ore di lavoro, bonus natalizi e, naturalmente, 30 giorni di vacanza. Con te, molto probabilmente non c’è nessun bonus natalizio e solo 21 o 24 giorni di vacanza all’inizio. Un richiedente vuole guadagnare 3.500 € al mese. 3.500 € lordi al mese per ogni persona, difficile. Forse 2.000 euro? Ora un candidato può scegliere tra due offerte di lavoro: Tu e la grande azienda.

Quello che può convincere è la sua idea, la sua azienda, il nuovo ambiente per il candidato e con lei come capo. Uno dei tiri più importanti per convincere il buon personale fin dall’inizio! Più ci si concentra sul marketing, sul modello di business e sull’ambiente di lavoro, maggiori sono le possibilità di trattenere del buon personale.

Soddisfazione dei dipendenti

Suggerimento. Due cose sono essenziali per la soddisfazione dei dipendenti, per la prima condanna: L’ambiente di lavoro e le opportunità di avanzamento. Per il mantenimento a lungo termine, la retribuzione puntuale, il riconoscimento e l’avanzamento. Quindi, fin dall’inizio, assicuratevi un’atmosfera di lavoro positiva che contagia dipendente dopo dipendente. Se voi siete altamente motivati ogni mattina, anche i vostri dipendenti tendono ad esserlo. Quando le nuove persone si uniscono al team o arrivano per un periodo di prova, vengono immediatamente contagiate dall’atmosfera di lavoro. Non hanno questo spirito nelle grandi aziende, qui sei in HR, temporaneo per un anno e il tuo lavoro è elaborare domande da D-G (cognome), ogni giorno. In una start-up, a volte sei un social media manager, poi un venditore, dopodomani sei un event manager, e giovedì sei di nuovo un contabile, in modo che il venerdì ci sia tempo per il sito web o il negozio online.

Le buone condizioni di lavoro sono un vantaggio

Non essere demotivato quando le persone buone ti rifiutano. Proprio come tu vuoi svilupparti come imprenditore, loro vogliono fare carriera come dipendenti. Di conseguenza, la stabilità e la sicurezza sono ovviamente un criterio importante per molti quando decidono a quale datore di lavoro unirsi. Naturalmente, non si può soddisfare questo criterio all’inizio. Ecco perché alcuni buoni candidati diranno che il lavoro con voi non fa per loro. Questo è normale e ci si abitua. È molto più importante concentrarsi sulle persone che siedono di fronte a voi con gli occhi lucidi e vogliono saperne di più. Queste sono le persone su cui dovete concentrarvi, nutrire, stabilizzare e costruire.

In definitiva, le prime persone sono i vostri top manager del futuro. Godono di grande fiducia e sono, dopo il proprietario stesso, le persone che si identificano veramente con l’azienda.

Se l’azienda va bene, i dipendenti vanno bene. Se l’azienda sta andando male, i dipendenti stanno ancora bene. Di conseguenza, la retribuzione dei dipendenti dovrebbe sempre avere un trattamento preferenziale, rispetto ai terzi. Sempre. Ecco un’altra frase importante per voi direttamente, se l’azienda non va bene, è colpa vostra. Tu sei il proprietario. Lei è responsabile. Nessun altro. Se qualcuno fa degli errori, sono i tuoi errori. Avresti dovuto istruire meglio le persone o, nel peggiore dei casi, sceglierle meglio in anticipo. Di conseguenza, non si dovrebbe mai essere offensivi anche quando i dipendenti fanno degli errori. Se qualcuno merita un discorso, quello sei tu. Visto che ti è difficile misurarti, fai una passeggiata nel parco, pensaci e migliora. Man mano che migliorate, le vostre vendite miglioreranno. Tutti gli errori sono i vostri errori. Devi impararlo in fretta prima di iniziare a criticare qualcuno della squadra. La domanda è sempre: cosa avresti potuto migliorare?

Pagamento puntuale dei dipendenti

Per la fidelizzazione a lungo termine, la paga mensile è il nome del gioco. Pagare i tuoi dipendenti dovrebbe essere sempre la tua priorità assoluta, insieme alle tasse e all’affitto. Soprattutto il pagamento puntuale al primo del mese è un importante indicatore di impegno emotivo (sicurezza) per i dipendenti.

Abbiamo discusso direttamente questo punto in modo così dettagliato perché è così centrale e decisivo. I costi del personale sono di solito il fattore più grande nell’azienda, se si includono tutte le spese, dai salari alle spese sociali all’assicurazione sanitaria e, naturalmente, anche l’accordo con il consulente fiscale. Qui non bisogna sbagliare i calcoli in nessun caso.

Crescere del 10% più lentamente ma in modo sicuro e sostenibile in modo da poter sempre pagare tutto alla fine del mese.

In sintesi, dai compiti che devono essere completati all’inizio e i compiti che devono essere completati più tardi per l’acquisizione e il know-how, come la preparazione di proposte o anche l’acquisizione di nuovi clienti, fino al solido finanziamento del personale nel corso della durata. Tutto questo deve essere preso in considerazione.