Gestión de personal y estilo de liderazgo – Autónomos #14

Gestión de recursos humanos y estilo de liderazgo: el liderazgo es uno de mis temas favoritos cuando estoy con otros empresarios. Yo mismo soy un formador profesional, un joven empresario con toda la pasión y la ambición de convertir a mis empleados en lo mejor de lo mejor.

Acción coherente: Estilo de liderazgo y responsabilidad personal

En realidad, sin embargo, me encuentro con muchos empresarios que pasan la mayor parte de su tiempo viajando o de fiesta. Esto, por supuesto, contrasta con el espíritu empresarial, el hecho de llegar a tiempo a la oficina, la moderación financiera y la inversión inteligente de los fondos. Por supuesto, lo que es cierto para el capital también lo es para su tiempo. Entonces hay dos o tres personas trabajando en la oficina, haciendo el mismo trabajo todos los días, y el jefe se lo pasa bien. Por otro lado, también hay quienes trabajan con su personal pero siguen sin motivar a los suyos. En lugar de apoyar activamente al personal, se trabaja en paralelo. Aquí tienes tu trabajo, muchas gracias, hasta luego.

Una comunicación clara: abordar los errores

Mi filosofía gira en torno a la formación de altos directivos. La formación lleva tiempo y, por supuesto, cuesta mucho tiempo de preparación y ejecución. Además, hay que tener en cuenta los deseos individuales de los empleados para que no vean su trabajo sólo como un empleo, sino para que disfruten haciendo sus tareas diarias, por su propia motivación. Creo que es muy importante cuidar a los empleados y creo que es importante que como jefe nunca desprecies a los empleados de ninguna manera. Tómate tu tiempo, tómatelos en serio. Como se ha dicho anteriormente, cualquier error que ocurra en la empresa acaba siendo culpa tuya. No lo has explicado bien, no lo has revisado, muchas razones para una afirmación: Eres responsable de todo. En consecuencia, las interacciones con los empleados deben ser siempre profesionales. Los errores deben abordarse de forma clara y explícita, pero nunca de forma emocional.

Nada de emocionalidad: argumentar con calma y tranquilidad

En general, te recomiendo que como empresario dejes la emocionalidad completamente fuera de tu negocio. Hay que tomar decisiones con sobriedad, con hechos y con objetividad. Si dejas de lado tus sentimientos personales, podrás ver las situaciones con más claridad. Tienes menos preferencias propias, estás menos inclinado a juzgar algo mejor de lo que es por interés personal, actúas empresarialmente, no personalmente. En última instancia, eso es lo que quiere conseguir con su empresa: profesionales, gestores y directores con capacidad de acción. Sólo se toman las decisiones estratégicas (y, por supuesto, las operativas más importantes).

Consideración del objeto: tratar a los empleados de forma justa

Un apoyo mental para la visión objetiva, su empresa suele ser una entidad legal al principio. Siempre que constituya una UG o una GmbH. La empresa no eres tú. Cuanto antes haya interiorizado esto, antes verá a la empresa como una persona separada, como una marca separada con una identidad.

Pero el componente financiero de su negocio también tiene que ver con las emociones. Especialmente en los primeros años, tendrás muchos momentos que son difíciles de describir con todas las emociones en un libro, tal vez describe la pregunta: «Dios mío, ¿cómo voy a manejar todo esto?» La pregunta vuelve a plantearse puntualmente cada dos o tres meses hasta que uno se acostumbra o hasta que la empresa está regularmente en números rojos. Siempre recordaré una frase, de un amigo emprendedor, que decía: «los retos diarios no se hacen menos, sólo se hacen más grandes». Esa frase fue un repentino golpe de realidad para mí. Y efectivamente, hoy sigo configurando los cuadernos, sólo que ahora a veces hay 3,4 en lugar de uno solo nuevo. Aquí también volvemos a la gestión de personas, siempre empieza por ti y siempre empieza en los detalles. Un hogar ordenado, una mente estructurada, una oficina ordenada.

Un modelo positivo de conducta: la dirección del departamento, el director general y el propietario

Los empleados se dan cuenta de ello, sienten que a usted le importa (más tarde, le importaría) cada detalle. Por voluntad propia, simplemente porque les gusta hacerlo. Esto se contagia y por eso a los empleados también les gusta asumir responsabilidades. Si usted, como propietario de una empresa, no tiene ganas de ocuparse de su taza de café, eso se contagia y los empleados se preguntan, lógicamente, por qué debo hacerlo, sobre todo si nadie se da cuenta. Lavavajillas, tazas de café, ahora le parecen pequeñas cosas innecesarias. Pero cuando finalmente escriba esa primera gran propuesta con un empleado, querrá que se tengan en cuenta todos los puntos. No quieres que nada quede sin hacer. Comienza con la taza de café y termina en la estimación del coste del viaje para las horas de consulta. Los clientes que están dispuestos a gastar mucho dinero esperan un buen servicio. Usted es el entrenador del equipo, es su responsabilidad asegurarse de que su equipo sea el mejor, con finura táctica – o si juega en la liga del condado para siempre. Sé un modelo de conducta desde la mañana hasta la noche, desde la primera taza de café hasta la propuesta de 12 páginas en tamaño de letra 8.

Dar ejemplo – El que grita se equivoca

¿Y si alguien comete un error? Nunca levantes la voz. De nuevo, da el ejemplo. Si gritas, te equivocas. Los desafíos deben ser resueltos. Es tan sencillo como eso. Además, elimina la palabra «problema» de tu vocabulario mental. Para ti, a partir de hoy, sólo hay retos y soluciones. En tu vida diaria, siempre te enfrentarás a situaciones sobre las que no tienes control. El café recién hecho en el circuito, el fracaso de todos los aparatos, descarga eléctrica, la reparación. Ya conoces la historia. Regañar a los compañeros de trabajo, no es la solución. Argumentar objetivamente, encontrar una solución: Se acabaron las tazas de café abiertas en el escritorio, detrás del cuaderno. Situación resuelta. Directamente al servicio del cliente y a ganar dinero. En cualquier situación en la que te descontrolas, hay muchos factores posteriores que no necesitas en ese momento. Por un lado, se pierde tiempo y, por tanto, dinero. Por otro, tu mente está preocupada por una taza de café y una regleta. ¿De verdad?

Desafíos, solución, más en los negocios

Ese debe ser siempre tu lema. Cuanto más tranquilo, centrado y concentrado estés, más éxito tendrás. Sus empleados le apreciarán más, sobre todo si ya han conocido a otros empresarios. Perciben que los tomas en serio. Sienten que se respetan sus deseos y necesidades. Pero también saben que usted siempre lidera con una línea y una estrategia claras. Con este estilo de liderazgo creas un entorno de trabajo bueno y positivo para un futuro sostenible y el desarrollo de tus empleados.