Обслуживание клиентов — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются все компании и агентства в повседневной жизни. В сфере обслуживания клиентов, будь то консультант, продавец или просто носитель информации (колл-центр), вы находитесь в конфликте между интересами компании и интересами клиента. Найти правильный баланс — одна из самых сложных задач в обслуживании клиентов. Для каждой […]