Servicio de atención al cliente: formación de los empleados y perfeccionamiento en CRM

El servicio de atención al cliente es uno de los mayores retos para todas las empresas y organismos en el día a día. En el servicio de atención al cliente, ya sea como asesor, vendedor o simple portador de información (centro de llamadas), se encuentra en un conflicto entre los intereses de la empresa y […]