Записи

Привлечение клиентов: Преимущества и реклама — Self-Employed #8

Привлечение клиентов — Самым простым способом привлечения клиентов является реклама. Даже Генри Форд (он произвел революцию на сборочном конвейере бюро по трудоустройству) говорил, что на каждый доллар, вложенный в продукт, нужно иметь еще один, готовый сделать продукт известным. Таким образом, если вы приступаете к разработке бизнес-идеи и бизнес-модели со стартовым капиталом в 100 000 евро, […]

Обслуживание клиентов: обучение сотрудников и повышение квалификации в области CRM

Обслуживание клиентов — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются все компании и агентства в повседневной жизни. В сфере обслуживания клиентов, будь то консультант, продавец или просто носитель информации (колл-центр), вы находитесь в конфликте между интересами компании и интересами клиента. Найти правильный баланс — одна из самых сложных задач в обслуживании клиентов. Для каждой […]