Intelligence émotionnelle : apprentissage et exemples – Formation et coaching

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L’intelligence émotionnelle ne consiste pas seulement à se comprendre soi-même mais aussi à comprendre les autres. La définition selon Wikipedia : « L’intelligence émotionnelle est un terme introduit par John D. Mayer (Université du New Hampshire) et Peter Salovey (Université de Yale) en 1990. Elle décrit la capacité à percevoir, comprendre et influencer (correctement) ses propres émotions et celles des autres. » Toute personne qui travaille dans le domaine du management, qu’il s’agisse d’un directeur général, d’un chef de service ou d’un chef d’équipe, a besoin de l’intelligence émotionnelle pour prendre les bonnes décisions. Non seulement pour eux-mêmes, mais aussi pour l’ensemble de l’équipe.

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1 Intelligence émotionnelle : réserver un conférencier
2 Employés et personnel
3 Prospects et clients
4 Intelligence émotionnelle : réserver un conférencier
4.1 Sujets

Intelligence émotionnelle : réserver un conférencier

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Employés et personnel

En particulier avec le personnel et les employés, l’intelligence émotionnelle est une compétence vraiment importante qui doit être spécifiquement formée et promue. Surtout en période de pénurie de travailleurs qualifiés, il est important de comprendre les employés de manière à pouvoir les motiver, mais aussi de manière à ce qu’ils se sentent à l’aise. Car dans la compétition pour les employés, il ne s’agit plus seulement d’offrir un emploi. Les employés attendent davantage, un soutien particulier en matière de développement, de promotion et de possibilités de carrière, la liste est longue. Si vous savez comment répondre aux besoins et aux désirs individuels de vos employés, vous obtiendrez des résultats encore plus efficaces et augmenterez ainsi votre propre succès. Il est donc important d’acquérir des compétences, des méthodes et des stratégies.

Avec nous, vous apprendrez à appliquer l’intelligence émotionnelle dans votre vie professionnelle quotidienne. Pas forcée, mais authentique et honnête. Pour les employés motivés et les employés à long terme.

Prospects et clients

Mais l’intelligence émotionnelle ne concerne pas seulement la direction d’une équipe, mais aussi les clients et les prospects. Quels sont les souhaits et les besoins de nos clients et prospects ? Comment pouvons-nous les rencontrer et les servir ? L’introduction dans le monde de l’homologue permet d’apprendre de nouveaux aspects et de nouvelles perspectives, qui peuvent ensuite être servis par de nouvelles réponses, par exemple en marketing.

Qu’est-ce qui compose le monde de nos clients et comment pouvons-nous en faire partie ? C’est à cette question que répondent nos coachs et formateurs dans nos formations avancées et nos journées d’atelier. Apprenez ce que cela signifie de voir le client non plus comme un simple financier mais comme un partenaire à long terme. Après tout, vous livrez le bon produit pour le besoin. Une excellente symbiose. Apprenez à appuyer sur les bons interrupteurs et boutons pour obtenir les résultats que vous avez prévus.

Questions courantes sur l’intelligence émotionnelle :

  • Quelle est la différence entre le QE et le QI ?
  • Qu’est-ce qu’une personne émotive ?
  • Qu’est-ce que la maturité émotionnelle ?
  • Qu’est-ce que la force émotionnelle ?

Intelligence émotionnelle : réserver un conférencier

Vous voulez un orateur fort pour votre événement ? Notre agence de conférenciers vous aidera dans la sélection de l’orateur, la communication et tous les processus organisationnels. Appelez-nous ou écrivez-nous les données les plus importantes par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

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