盈利能力和关键绩效指标。创业者的关键绩效指标–创办自己的企业#9

盈利能力和比率 – 盈利能力用于对一个公司的成功进行经济评估。在这种情况下，盈利能力是几个商业比率的总称。相应地，有许多计算利润率的形式。

工商管理的经典公式

从经典的商业研究中，我们知道围绕股本回报率和销售回报率的基本知识。当然还有其他的，比如资产回报率，或者对于有投资者的公司，投资回报率。快速了解公司最重要的盈利比率的计算方法和公式。

• 利润x100/股本=股本回报率
• 利润/销售额 x 100 = 销售回报率
• ( 利润/销售额 ) x ( 销售额/经营资产 ) x 100 = 投资回报率

投资回报

事实上，我曾多次了解过所有这些指标，但在现实中从未使用过，至少没有用纸笔。当然，作为一个企业家，你很快就会计算出单个项目或产品的盈利能力。然而，在最罕见的情况下，如此一丝不苟。然而，在较大的公司中，肯定会使用和需要这样的比率。对我来说，这很重要。

• 营业额/投资=投资回报率（短）。

然而，在数字营销领域，需要其他关键人物的频率要高得多。这里主要是计算覆盖率、活动的盈利能力，当然还有点击率和单个广告的相应盈利能力。

在线KPI – 数字经济的关键绩效指标

在商业管理中，衡量成功只有一个术语：关键绩效指标，或简称KPI。所谓的关键绩效指标记录了实现的程度（某件事的工作情况如何）。在网络营销中，这主要是指转换率，它提供了关于销售或成交的信息。点击率，即所谓的点击率，简称CTR，有关于所取得的点击量比例的说明，到互动率，即所谓的参与率，说明对某些媒体内容有多少反应，到反应率，即所谓的响应率，提供关于对某一行动有多少回报的信息。让我们再快速看一下不同的关键绩效指标。这些是你需要知道的指标。

互动率-参与率

互动率或用户参与度尤其在两个方面起着重要作用。一方面，在监测方面，即衡量或评估运动的成功。

计算互动率的公式。

• ( 赞 + 评论 x 5 ) / 浏览量 = 参与度

你可以随心所欲地调整数值x 5，向上和向下。

只要所有渠道的购买是以相同的价格进行的，互动率就可以直接相互比较。在一个（社会媒体）活动之后，不同的参与者，博客和影响者，可以根据互动率进行相互比较。互动率越高越好。

• 影响者AA，互动率为2.34%。
• 影响者AB，互动率为3.15
• 影响者AC，互动率为2.63%。
• …

在我们的小范围比较中，影响者B的互动值最好，因此将继续被预订用于进一步的活动。倾向于较低点击率的影响者将不会收到后续的预订。

点击率(CTR)

点击率（CTR）是报告和监测中一个极其重要的指标。作为一个关键数字，点击率提供了关于浏览量与点击量之间关系的信息。这个百分比值越高，活动就越成功。

• 一个社交媒体的帖子可以达到1000人。
• 在这些人中，有50人点击了该提议。
• 导致点击率为5%。

点击率公式。

• 印象（浏览量）/点击量=点击率

回复率

响应率告诉你某项活动的响应率如何，在比较几个活动时，可以从中得出哪些成功因素。回复率可以有非常不同的原因，一个简单的例子是向1000家公司发出的营销调查。如果有400份问卷被退回，那么这个比率将是40%。

计算反应速率的公式。

• ( 收到/ 发出 ) * 100 = 回复率