Rentabilité et indicateurs clés de performance : KPIs pour les entrepreneurs – Créer sa propre entreprise #9

Rentabilité et ratios – La rentabilité est utilisée pour l’évaluation économique de la réussite d’une entreprise. Dans ce contexte, la rentabilité est un terme générique pour plusieurs ratios d’entreprise. Par conséquent, il existe de nombreuses formes de calcul de la rentabilité.

Formules classiques de l’administration des affaires

Dans les études commerciales classiques, nous connaissons les bases du rendement des capitaux propres et du rendement des ventes. Et bien sûr, il y en a d’autres, comme le rendement des actifs ou, pour les entreprises ayant un investisseur, le rendement des investissements. Un coup d’œil rapide sur les calculs et les formules des ratios de rentabilité les plus importants de l’entreprise.

• Bénéfice x 100 / fonds propres = rendement des fonds propres
• Bénéfice / Ventes x 100 = Rendement des ventes
• ( Bénéfice / Ventes ) x ( Ventes / Actifs d’exploitation ) x 100 = Retour sur investissement

Le rendement des investissements

En fait, j’ai appris toutes ces mesures à plusieurs reprises et je ne les ai jamais utilisées dans la réalité, du moins pas avec un stylo et du papier. Bien sûr, en tant qu’entrepreneur, vous calculez rapidement la rentabilité des différents projets ou produits. Dans les cas les plus rares, cependant, si méticuleusement. Dans les grandes entreprises, cependant, ces ratios sont certainement utilisés et nécessaires. Pour moi, c’est important :

• Chiffre d’affaires / Investissement = ROI (court)

Dans le domaine du marketing numérique, cependant, d’autres chiffres clés sont nécessaires beaucoup plus fréquemment. Il s’agit ici principalement du calcul de la portée, de la rentabilité des campagnes et bien sûr aussi des clics et de la rentabilité correspondante des annonces individuelles.

KPI en ligne – Indicateur de performance clé de l’économie numérique

Dans l’administration des affaires, il n’existe qu’un seul terme pour mesurer le succès : les indicateurs clés de performance, ou ICP en abrégé. Les indicateurs de performance clés documentent le degré de satisfaction (dans quelle mesure quelque chose a fonctionné). Dans le marketing en ligne, il s’agit principalement du taux de conversion, il fournit des informations sur les ventes ou les clôtures. Le taux de clics, appelé taux de clics, avec une déclaration sur la proportionnalité des clics obtenus en comparaison, le taux d’interaction, appelé taux d’engagement, qui décrit le nombre de réactions à certains contenus médiatiques, le taux de réaction, appelé taux de réponse, qui fournit des informations sur le nombre de retours à une certaine action. Jetons un autre coup d’œil rapide aux différents ICP. Ce sont les paramètres que vous devez connaître.

Taux d’interaction – Taux d’engagement

Le taux d’interaction ou l’engagement des utilisateurs joue un rôle majeur dans deux domaines en particulier. D’une part, dans le suivi, c’est-à-dire la mesure ou l’évaluation du succès des campagnes.

La formule de calcul du taux d’interaction :

• ( Aime + Commentaires x 5 ) / Vues = Engagement

Vous pouvez ajuster la valeur x 5 comme vous le souhaitez, vers le haut ou vers le bas.

Pour autant que l’achat de tous les canaux se fasse au même prix, les taux d’interaction peuvent être comparés directement entre eux. Après une campagne (de médias sociaux), les différents participants, blogueurs et influenceurs, peuvent être comparés les uns aux autres sur la base du taux d’interaction. Plus le taux d’interaction est élevé, mieux c’est.

• Influenceur AA avec un taux d’interaction de 2,34 %.
• Influenceur AB avec un taux d’interaction de 3,15
• Influenceur AC avec un taux d’interaction de 2,63 %.
• …

L’influenceur B avait les meilleures valeurs d’interaction dans notre petite comparaison et resterait donc réservé pour d’autres campagnes. Les influenceurs ayant tendance à avoir un taux de clics plus faible ne recevraient pas de réservation de suivi.

Taux de clics (CTR)

Le taux de clics (CTR) est un indicateur extrêmement important pour le reporting et le suivi. En tant que chiffre clé, le taux de clics fournit des informations sur le rapport entre les vues et les clics. Plus cette valeur en pourcentage est élevée, plus la campagne est réussie.

• Une publication sur les médias sociaux touche 1 000 personnes,
• Parmi ceux-ci, 50 cliquent sur l’offre,
• Résultat : un taux de clics de 5 %.

La formule du taux de clics :

• Impressions (vues) / clics = taux de clics

Taux de réponse

Le taux de réponse vous indique quel est le taux de réponse à une campagne particulière et, dans la comparaison de plusieurs campagnes, quels facteurs de succès peuvent en être déduits. Le taux de réponse peut avoir des raisons très différentes. Un exemple simple serait une enquête marketing envoyée à 1 000 entreprises. Si 400 questionnaires sont retournés, le taux serait de 40%.

La formule pour calculer la vitesse de réaction :

• ( reçu / envoyé ) * 100 = Taux de réponse