Service à la clientèle Archives - KY

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Attirer les clients : Avantages et publicité – Travailleurs indépendants #8

22nd août 2019/dans Service à la clientèle, Marketing et ventes, Nouvelles /par L_kinski

Attirer des clients – La publicité est le moyen le plus simple d’attirer des clients. Même Henry Ford (qui a révolutionné la chaîne de montage des bureaux de chômage) disait que pour chaque dollar investi dans le produit, il faut en avoir un autre prêt à faire connaître le produit. Ainsi, si vous vous lancez […]

Service clientèle : formation des employés et formation continue en matière de CRM

5th juillet 2019/dans Nouvelles, Nouvelles, Service à la clientèle /par Stephan Czaja

Le service à la clientèle est l’un des plus grands défis de la vie quotidienne pour toutes les entreprises et agences. Dans le service à la clientèle, que ce soit en tant que conseiller, vendeur ou simple porteur d’informations (centre d’appels), vous êtes dans un conflit entre les intérêts de l’entreprise et les intérêts du […]